Réserver
Règles et délais de réservation
Jusqu’à quand réserver, combien de sièges, pour qui : les règles à connaître.
| Règle | Détail |
|---|---|
| Heure limite | Vous pouvez réserver jusqu’à 30 minutes avant le départ, sous réserve de sièges disponibles. |
| Nombre de sièges | 3 sièges maximum par réservation. |
| Verrouillage | Les sièges choisis sont réservés pour vous quelques minutes, le temps de payer. Voir Verrouillage des sièges. |
| Prix | Prix par siège, taxes incluses. Total = prix d’un siège × nombre de sièges. |
| Paiement | Par Afola Wallet (le vôtre ou celui d’un proche). |
| Modification | Possible jusqu’à 24 heures avant le départ, selon les conditions de l’agence. Voir Modifier un voyage. |
| Annulation | Possible jusqu’à 24 heures avant le départ depuis Mes réservations. Voir Annuler un billet. |
Réserver pour quelqu’un d’autre
Vous pouvez tout à fait réserver un billet pour un proche : saisissez simplement ses informations (nom complet, téléphone, email) dans la section Informations du passager. Le billet sera à son nom et lui sera envoyé par email.
Réserver pour un groupe
Au-delà de 3 personnes, faites plusieurs réservations à la suite. Pensez à vérifier le nombre de sièges restants sur la fiche du trajet avant de commencer.
Trajets fermés
Un trajet peut être fermé par la compagnie (complet, départ imminent, annulation…). Il n’est alors plus réservable. Les voyageurs déjà inscrits sont avertis par notification.
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