Compte et profil
Notifications
Comprendre les notifications reçues dans votre espace et ce qu’elles signifient.
Les notifications vous informent en temps réel de ce qui concerne votre compte et vos voyages. Le nombre de notifications non lues s’affiche sur l’icône 🔔 de la barre de navigation.
La page Notifications
- Les notifications non lues sont mises en avant ; le compteur indique combien restent à lire.
- Tout marquer comme lu marque toutes les notifications comme lues.
- Voir le trajet ouvre directement le trajet concerné, lorsqu’il y en a un.
- Les notifications sont paginées.
Types de notifications
| Icône | Type | Signification |
|---|---|---|
| ✅ | Confirmation de réservation | Votre réservation est confirmée. |
| 💰 | Paiement réussi | Votre paiement a bien été pris en compte. |
| 🎫 | Billet émis | Un billet a été enregistré à votre nom. |
| 🚌 | Mise à jour du voyage | Une information a changé sur votre trajet (horaire, agence…). |
| 🔒 | Trajet fermé | Le trajet n’accepte plus de réservations. |
| ❌ | Voyage annulé | La compagnie a annulé le trajet. |
| 🎫 | Billet annulé | Un de vos billets a été annulé. |
| ↩️ | Annulation | Suivi d’une annulation / remboursement. |
| 🚫 | Billet bloqué | Un billet a été bloqué : contactez le support. |
| 🏷️ | Promotion | Une offre spéciale ou un avantage. |
| ⚠️ | Alerte système | Une information importante sur le service. |
| 👤 | Confirmation de compte | Votre compte a été confirmé. |
| 🔑 | Réinitialisation du mot de passe | Une réinitialisation a été demandée. |
| 🔐 | Mot de passe modifié | Votre mot de passe a été changé. |
| ✏️ | Profil mis à jour | Vos informations ont été modifiées. |
Une notification que vous n’attendiez pas ?
Si vous recevez « Mot de passe modifié » ou « Réinitialisation du mot de passe » sans en être à l’origine, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support.
Cette page vous a-t-elle été utile ?
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.