Aide et support
Glossaire
Les termes utilisés sur Afola Travel et dans cette documentation.
1 min de lectureMis à jour le 12 octobre 2026
- Afola Wallet
- Portefeuille numérique associé à votre compte, rechargé par Mobile Money, utilisé pour payer les billets. En savoir plus.
- Agence
- Point de départ physique d’une compagnie dans une ville (un quartier). Une compagnie peut avoir plusieurs agences.
- Autorisation de wallet
- Accord donné par email par le propriétaire d’un wallet pour qu’un tiers paie avec. En savoir plus.
- Billet (ticket)
- Titre de transport nominatif pour un siège sur un trajet, délivré en PDF.
- Classe
- Niveau de confort d’un trajet : STANDARD, VIP, PRESTIGE, BUSINESS. En savoir plus.
- Compagnie
- Entreprise de transport partenaire qui opère les trajets.
- Crédit / Débit
- Entrée / sortie d’argent sur votre wallet.
- Demande de trajet
- Requête envoyée à une compagnie pour un départ à la date et l’heure souhaitées. En savoir plus.
- FCFA
- Franc CFA, la monnaie utilisée pour tous les prix.
- Mobile Money
- Orange Money ou MTN MoMo, utilisés pour recharger le wallet.
- Numéro de portefeuille
- Identifiant de votre wallet, affiché sur la page Portefeuille.
- Référence de réservation
- Identifiant unique d’une réservation, à communiquer au support.
- Réservation
- Ensemble des billets achetés en une fois pour un trajet (jusqu’à 3 sièges).
- Trajet
- Un départ programmé : compagnie, agence de départ, destination, date et heure.
- Trajet ouvert / fermé
- Un trajet ouvert est réservable ; fermé, il ne l’est plus.
- Verrouillage de siège
- Réservation temporaire d’un siège pendant que vous payez. En savoir plus.
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