Billets et réservations
Le jour du départ
Conseils pratiques pour un départ serein avec votre billet Afola Travel.
1 min de lectureMis à jour le 12 octobre 2026
Avant de partir
- Vérifiez vos notifications : un changement d’horaire ou une annulation vous y est signalé.
- Ayez votre billet (PDF sur le téléphone ou imprimé) et une pièce d’identité au nom du passager.
- Repérez l’agence de départ indiquée sur le billet : dans une même ville, une compagnie peut avoir plusieurs agences.
À l’agence
- 1
Arrivez en avance
Présentez-vous à l’agence suffisamment tôt avant l’heure de départ pour l’enregistrement et les bagages.
- 2
Présentez votre billet
Montrez votre billet et votre pièce d’identité à l’agent. Votre billet passe alors au statut Validé.
- 3
Installez-vous
Prenez place sur le siège indiqué sur votre billet.
Règles propres à chaque compagnie
Les bagages autorisés, l’heure de fin d’enregistrement et les règles à bord dépendent de la compagnie. Renseignez-vous auprès d’elle ou du support Afola Travel.
En cas d’imprévu
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Vous ne pouvez plus voyager | Annulez au plus tard 24 heures avant le départ depuis Mes réservations. |
| Le trajet est annulé par la compagnie | Vous êtes notifié. Consultez Remboursements et contactez le support si besoin. |
| Votre billet est « Bloqué » | Contactez le support avec la référence de réservation. |
| Vous êtes en retard | Contactez rapidement le support ou l’agence. |
Cette page vous a-t-elle été utile ?
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.