Prise en main
Se connecter
Connectez-vous avec votre email ou votre téléphone, et que faire en cas de problème.
Se connecter
- 1
Ouvrez la page de connexion
Cliquez sur Se connecter en haut du site ou rendez-vous sur la page de connexion.
- 2
Saisissez votre identifiant
Vous pouvez utiliser votre adresse email ou votre numéro de téléphone.
- 3
Saisissez votre mot de passe
Cochez Se souvenir de moi si vous êtes sur un appareil personnel.
- 4
Validez
Cliquez sur Se connecter. Vous êtes redirigé vers votre espace.
Connexion pendant une action
Si vous envoyez une demande de trajet sans être connecté, vous êtes redirigé vers la connexion et votre demande est envoyée automatiquement une fois connecté.
Vérification par SMS
Dans certains cas, Afola Travel vous demande de vérifier votre numéro de téléphone : saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS. Si le code n’arrive pas, utilisez le bouton Renvoyer.
Problèmes de connexion
| Message | Cause probable | Solution |
|---|---|---|
| « Email ou mot de passe incorrect » | Identifiant ou mot de passe erroné | Vérifiez la saisie (majuscules, espaces) ou réinitialisez votre mot de passe. |
| « Veuillez remplir tous les champs » | Un champ est vide | Renseignez l’identifiant et le mot de passe. |
| Compte non activé | Email de confirmation non validé | Cliquez sur le lien reçu par email lors de l’inscription. |
Se déconnecter
Cliquez sur Déconnexion dans la barre de navigation (ou dans le menu sur mobile). Pensez à vous déconnecter sur un appareil partagé.
Cette page vous a-t-elle été utile ?
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe support répond 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.