Afola Wallet
Historique des transactions
Consultez et comprenez les crédits et débits de votre Afola Wallet.
Toutes les opérations de votre wallet sont enregistrées. Les plus récentes apparaissent sur la page Portefeuille ; l’historique complet est accessible via Voir tout ou sur la page Historique des transactions.
Types de transactions
CREDITDe l’argent entre sur votre wallet : recharge Mobile Money, remboursement d’un billet annulé… Affiché en vert avec un « + ».
DEBITDe l’argent sort de votre wallet : achat de billets (y compris pour un proche que vous avez autorisé). Affiché en rouge avec un « − ».
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Chaque transaction indique sa description (le libellé saisi lors d’une recharge, ou le motif de l’opération), sa date et son montant en FCFA.
États d’une transaction
En arrière-plan, une transaction passe par différents états. Vous pourrez les voir mentionnés par le support :
| État | Signification |
|---|---|
PENDING | En attente — par exemple une recharge en attente de validation sur le téléphone. |
PROCESSING | En cours de traitement par l’opérateur. |
COMPLETED | Terminée avec succès ; le solde est à jour. |
FAILED | Échouée ; aucun mouvement d’argent. |
CANCELLED | Annulée avant d’aboutir. |
REFUNDED | Remboursée. |
Une opération que vous ne reconnaissez pas ? Contactez immédiatement le support et changez votre mot de passe.
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Notre équipe support répond 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais.